AB’ye şikayet edilen 7 hava yolu firmasının bagaj ücreti

Avrupa Tüketici Birliği (BEUC), Havayolu Şirketlerinin Kabin Bagajı Ücretlerini Şikayet Etti

Avrupa’nın en büyük tüketici kuruluşu olan BEUC, EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling ve Wizz Air gibi hava yollarının kabin bagajı için talep ettikleri ücretlerle ilgili resmi şikayette bulundu.

BEUC, 45 farklı Avrupa tüketici derneğinin birleşimi olarak, bu hava yollarının kabin bagajı için hukuka aykırı ücretler talep ettiğini belirterek Avrupa Birliği (AB) Komisyonu ve AB Tüketici Koruma Otoriteleri Ağına şikayette bulunma kararı aldı.

Belirtilen hava yolları arasında EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling ve Wizz Air yer almaktadır.

Ayrıca, havacılık sektöründe ticari uygulamaların denetlenmesi için AB genelinde bir soruşturma açılmasının zorunlu olduğu vurgulandı. Hava yolu şirketlerinin, makul boyuttaki kabin bagajları için ücret almak suretiyle AB mahkeme kararlarını ihlal ettiği ifade edildi.

Açıklamada, yolcuların bilet satın alırken küçük eşyalarının ya da el bagajlarının dahil olduğunu umduğu belirtilerek, anlaşmazlıkların azaltılması amacıyla el bagajı için makul boyut ve ağırlık tanımlarının yapılması gerektiği vurgulandı.

Öte yandan, 2014 yılında Avrupa Adalet Divanı, el bagajının taşınması için makul şartların sağlanması ve güvenlik kurallarına uyulması koşuluyla ek ücret talep edilemeyeceği yönünde bir karar almıştı.

Avrupa’daki hava yolu seyahatlerinde, firmaların farklı bagaj uygulamaları bulunmakta ve bu çeşitlilik, yolcular için sıkıntılara yol açabilmektedir.

İlgili Haber: Ajet, kayıp, geciken veya unutulan bagajların yolculara daha hızlı ulaşmasını sağlamak amacıyla Apple’ın “Find My Share Item Location” uygulaması ile entegre yeni bir sistem geliştirdi.