Altın satın alırken dikkat! Tüketici Birliği’nden “Tanıdık Kuyumcu” ikazı

Tüketiciler Birliği’nin Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün sezonunun başlamasıyla kuyumculuk sektöründe önemli bir hareketliliğin yaşandığını aktardı.

Yaz mevsiminde artan düğünlerin, ziynet eşyasına olan talebi de arttırdığını belirten Şahin, bazı kişilerin bu durumu sosyal medya üzerinden fırsata çevirdiğini ifade etti.

Şahin, Türkiye’de uzaktan satış yönteminin henüz yeterince gelişmediğini vurgulayarak, “Düğün sezonuna girmekteyiz ve yaz tatili başlıyor. Herkes düğün yapmakta ve hediyeler, takılar alınmakta. Bu süreçte fiyatların yükselmesi nedeniyle ufak indirimlere dikkat eder hale geldik. Yüzde 2 veya 3’lük indirimler bile cazip geliyor.” şeklinde konuştu.

‘Hileleri Sarraflar Bile Çözemiyor’

Sosyal medyada yer alan bazı paylaşımların tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğuna dikkat çeken Şahin, “Uzaktan alışveriş yaparken altın ya da takı alırken gramajı değiştirebilirler, ödediğiniz tutarın altında bir gramaj gönderebilirler veya ayarını düşürebilirler. Bunları tespit etme imkânınız yok. Bilezikler veya takıların içine altın olmayan, çelik veya demir gibi başka malzemeler ekleyerek ağırlık ve fiyat artırılabiliyor. Bu nedenle bu tür risklerden kaçınmak önemli. Tanıdığımız ve belgelendirilmiş yerlerden alışveriş yapmalıyız; zira buradaki hileleri sarraflar bile çözmekte zorlanabiliyor. Uzaktan altın almak mantıklı değil.” dedi.

‘Tüketici Hakem Heyeti Olarak Yardımcı Olamayız’

Uzaktan alışveriş yapılacaksa tüketicilerin kurumsal firmaları tercih etmeleri gerektiğini vurgulayan Şahin, “Elimizde belge yok, dolayısıyla dolandırıldığımızı söyleyemeyiz. Hakem heyetine başvurmanız durumunda tüketici hakem heyeti olarak yardımcı olamayız. Çünkü belge eksik. Nereden satın aldınız? Eğer satıcı inkar ederse, ödemenizi nasıl yaptınız? Elden yapılacak bir ödeme asla olmamalı. Ya faturasını almalıyız ya da kartla ödeme yapmalıyız ki durumu kanıtlayabilelim. Yani kimliği ve adresi belirli, sorun çıktığında muhatap olabileceğimiz yerlerden alışveriş yapmalıyız. Eğer uzaktan alışveriş yapıyorsak bile altın alımı için kurumsal ve güvenilir firmaları tercih etmeliyiz.” diye ekledi.