Ford’un yaptığı açıklamalara göre, kapalı durumdaki araçlarda eğer 12 voltluk yardımcı akü beklenmedik bir şekilde boşalırsa ve voltaj seviyesi 8.4’ün altına düşerse, ön kapıların elektronik mandalları sabitleniyor.
Bu durumda, kapılar mekanik olarak kapalı olsa bile dışarıdan açılamıyor. Arka kapılarda mekanik kilitleme sistemi olmadığı için içeride kalan yolcular acil durumlarda dışarı çıkamayabiliyor. Bu durum, özellikle acil hallerde büyük bir güvenlik riski oluşturabilir.
YAZILIM GÜNCELLEMESİ VE SERVİS ZİYARETİ GEREKİYOR
Ford, sorunu gidermek için bir yazılım güncellemesi üzerinde çalıştığını ve bu güncellemenin 2025 yılının üçüncü çeyreğinde kullanıcılarla buluşacağını duyurdu.
Ancak bu sorun kablosuz bir güncelleme ile giderilemeyecek. Araç sahiplerinin, araçlarını yetkili servislere götürerek güç aktarım sistemlerinin ve teşhis modüllerinin tekrar programlanmasını sağlaması gerekecek.
Ford, arızadan etkilenen araçların teslimat ve test sürüşlerini durdurmaları için bayilere gerekli talimatları verdi.
Henüz resmi bir kaza veya yaralanma bildirimi yapılmamış olsa da, bazı Mustang Mach-E kullanıcıları çevrimiçi platformlarda ve sosyal medya paylaşımlarında benzer sıkıntılar yaşadıklarını belirtmiş durumda.