Yeni aracını ekspertize götüren iş insanı, hayatının şokunu yaşadı.

Bursa’da 49 yaşındaki iş insanı Recep Hakan Ziya, yetkili bir bayiden 1 milyon 420 bin TL değerinde sıfır kilometre hafif ticari araç satın aldı. Araç, ekspertize götürüldüğünde sağ arka çamurluğunun boyalı olduğu tespit edildi. Durumu üretici firmaya bildiren Ziya, 20 bin TL’lik bir teklif aldı.

YENİ ARAÇTA BOYALI ÇAMURLUK ŞAŞKINKLIĞI

Bursa’da yaşayan Recep Hakan Ziya, bayiden aldığı sıfır kilometre hafif ticari aracını, diğer araçları gibi hemen ekspertize götürdü. Burada, sağ arka çamurluğun boyalı olduğunu öğrenince durumu yetkili bayiye ve üretici firmaya bildirdi.

FİRMA 20 BİN TL TEKLİF ETTİ

Ziya, müşteri memnuniyeti gereği kendisine 20 bin TL ödeme teklif edildiğini söyledi. Ancak, üretici firmanın boyanın orijinal olduğu yönünde bir açıklama yaparak araç değişimi teklifini reddettiğini belirten Ziya, yaşanan süreci şöyle anlattı: “Ticaret yapan biriyim ve bu araçta da ekspertiz yaptırmak istedim. Sonuç olarak, çamurluğun boyalı olduğunu öğrendim. 10 gün boyunca hiçbir işlem yapmadık, bu durumu netleştirmeye çalıştık.”

HUKUKİ SÜREÇ BAŞLATILACAK

Ziya, kendisine geçici bir çözüm olarak sunulan 20 bin TL teklifine karşı şaşkınlık yaşadığını ifade ederek, “İncelemenin ardından, aracımın boya kalınlık değerinin normal olduğu belirtildi. Ancak bu durum beni tatmin etmedi ve hukuki süreci başlatacağız” dedi.

GÜVEN AÇISINDAN HAYAL KIRIKLIĞI

Ticarette güvenin önemine vurgu yapan Ziya, yerli bir otomotiv firmasının yaklaşımı karşısında hayal kırıklığına uğradığını belirtti: “Güvene dayalı ticaret yapıyoruz ve böyle bir durumun yaşanmasını beklemiyordum. Aracımın boyalı olduğunu öğrenmek, ileride ciddi sıkıntılara yol açabilirdi.” ifadelerini kullandı.