Sıfır aldığı lüks cip 8 ay serviste kalmadı! Bayiden aldığı yanıtla bir şok daha yaşadı.

Gaziantep’te ikamet eden bir vatandaş, yaklaşık iki yıl önce yerel bayiden o zamanki fiyatıyla 1 milyon 830 bin liraya sıfır kilometre lüks bir cip satın aldı.

ARACINDAKİ ELEKTRİKSEL SORUN, 8 AY BOYUNCA SÜRÜYOR

Kısa bir süre kullanıldıktan sonra lüks cip, sistem hatası vermeye başlayarak birdenbire kapandı. Aracı, garantili olduğu için aldığı bayiye götüren vatandaş, elektrik aksamında bir sorun olduğunu öğrenip servise gitmesi gerektiği söylendi. Ancak, 8 ay süren servis bekleyişi, büyük bir mağduriyet yaşamasına neden oldu.

DEĞİŞİM TALEBİ REDDEDİLDİ

Aracın sahibi, uzun süren servis sonrası kusurlu olduğu gerekçesiyle değişim talep etti; ancak bu talebi hem bayi hem de marka tarafından kabul edilmedi. Mağduriyet yaşayan vatandaş, bu durumu yasal yollara taşımaya karar verdi.

“TÜM YASAL YOLLARA BAŞVURACAĞIZ”

Mağdur olan aracın sahibi adına açıklama yapan Avukat Suat Gençal, süreci aktararak tüm yasal yolları deneyeceklerini bildirdi. Gençal, “Müvekkilim, dünya çapında sağlamlığı ve güvenirliği ile bilinen bir markadan elektrikli bir araç satın aldı. Kısa bir süre sonra herhangi bir kusur olmaksızın araçta arıza oluştu ve sistem tamamen kilitlendi. Aracın servise verilmesinin ardından, kısa sürede bakım ve onarımın yapılacağı belirtildi” dedi.

“ARACIN TESLİMİ 8-9 AY SÜRDÜ”

Avukat Gençal, aracın teslim süresinin 8 ay sürdüğünü vurguladı. “Servis, bu süreçte aracı teslim etmekten imtina etti. Onarımdan sonra müvekkilimiz, aracı bu haliyle almak istemedi ve yenisi ile değiştirilmesini talep etti. Başlangıçta bu talebe olumlu yanıt verileceği söylenmişti; ancak kısa süre sonra, yenisinin verilmeyeceği bildirildi” şeklinde konuştu.

“BU TUTUM KABUL EDİLEMEZ”

Uzun servis süresinin ardından aracın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirten Avukat Gençal, “Yaklaşık 8-9 aylık bir bekleme süresi sonunda, yasal olarak bu aracın emsalinin yenisi ile değiştirilmesi gerekmektedir. Dünya çapında tanınan bir markanın bu yaklaşımı tüketici açısından kabul edilemez. Bu kadar uzun bir servis süresi, normal şartlarda kabul edilemez ve hayatın olağan akışına aykırıdır. Yasal süreci başlattık ve sonuçları bekliyoruz” dedi.