Dev otel zinciri iflas etti! Müşteriler ‘Kapalıyız’ tabelasını görünce şoke oldu.

ABD merkezli otel zinciri LuxUrban, 14 Eylül Pazar günü New York Güney Bölgesi İflas Mahkemesi’ne iflas koruma başvurusu gerçekleştirdi. Ancak şirketin bazı otellerinde rezervasyonu olan müşteriler, geldiklerinde “kapalıyız” ibaresiyle karşılaştılar.

MALİYET BASKILARINA DAYANAMADI

2017 yılında kurulan ve New York, Miami, New Orleans ile Los Angeles’ta binden fazla odayla hizmet sunan bu zincir, salgın sonrası artan seyahat talebine rağmen maliyet baskılarına karşı koyamadı. Yükselen işletme ve iş gücü giderleri, özellikle lüks ve orta segmentte yeni bir iflas dalgasını beraberinde getirdi.

REZERVASYONLAR AÇIK, OTELLER KAPALI

LuxUrban, mahkemeye sunduğu belgelerde faaliyetlerini borçlu sıfatıyla sürdürmeyi planladığını belirtmiş olsa da, gerçek durum sahada farklılık gösteriyor. New York’taki The Tuscany (Midtown Manhattan) ve Hotel 27 (Chelsea) gibi tesislerde konaklamaya gelen misafirler, kapıda kapanış uyarılarıyla karşılaştılar. Buna rağmen, 19 Eylül sabahı itibarıyla The Tuscany gibi otellerin rezervasyon sistemlerinin hâlâ aktif olduğu gözlemlendi.

PERSONELE KISA BİR İSTİFA MESAJI GİTTİ

Yalnızca misafirler değil, çalışanlar da belirsizlikten etkilenmiş durumda. Temizlik personeli işbaşı yaptıklarında yöneticilerin ortadan kaybolduğunu fark etti. Bazı personele sadece kısa bir “istifa” mesajı gönderildiği bildirildi. Bazı LuxUrban otelleri hâlâ faaliyetteyken, diğerleri tamamen kapatıldı veya satıldı.