Müşteri deneyimini odak noktamız yapıyoruz.

Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, gerçekleştirdikleri müşteri odaklı çalışmalar ve elde edilen sonuçlarla ilgili şu bilgileri paylaştı: “Yılın ilk altı ayında toplam abone sayımız 54.2 milyona ulaştı. Mobil abone sayımız ise 28.5 milyon oldu ve son bir yıl içinde 2.5 milyondan fazla faturalı net abone kazanarak tarihi bir başarı elde ettik. Bu sonuçlar, sabır ve kararlılıkla uyguladığımız müşteri deneyimi vizyonumuzun somut bir yansımasıdır. Özellikle faturalı segmentteki rekor büyümemiz, stratejik yaklaşımımızın sürdürülebilir bir değere dönüştüğünü gösteriyor. Müşteri memnuniyetini ve teknolojik yatırımları büyüme stratejimizin merkezine alarak, yenilikçi ürün ve çözümlerimizle bireysel ve kurumsal müşterilerimize kapsamlı hizmetler sunmayı hedefliyoruz. Türk Telekom Prime gibi hizmetlerimizle, kahveden seyahate, e-ticaretten dijital servislere kadar yaşamın her anına farklı bir deneyim sunuyoruz.”