Gizemli kutu” satışlarıyla ilgili sektör temsilcilerine uyarı.

Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, sektör temsilcilerine yönelik bir yazı göndererek gizemli kutu tanıtımları ve satışları hakkında bilgi verdi. E-ticaret firmalarının bu konularda dikkatli olmaları gerektiği vurgulandı.

Yazıda, Reklam Kurulu tarafından alınan kararlara atıfta bulunularak, gerekli özenin gösterilmesi gerektiği belirtildi. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, ticari reklamların ve tüketicilere yönelik uygulamaların düzenlenmesi ve denetlenmesinin Reklam Kurulu’nun sorumluluğunda olduğu ifade edildi. Bu nedenle, tüketicinin alışveriş tercihlerini etkileyen reklam ve uygulamaların yasal düzenlemelere uygun olması, tüketici haklarının korunması açısından kritik önem taşıyor.

Ticari reklamların genel kurallara ve ilgili ürün veya hizmetin özel düzenlemelerine uygun olması gerektiği de vurgulandı.

Son zamanlarda e-ticaret platformlarında belirsiz içerikli ürünler içeren “gizemli kutu” satış yöntemlerinin yaygınlaştığı gözlemlendi.

Reklam Kurulu, bu konuda Bakanlığa gelen şikayetler üzerine bazı e-ticaret platformlarında yer alan satıcılar hakkında inceleme başlatarak idari yaptırımlar uygulama kararı aldı.

Bu incelemelerde, kutu içeriği hakkında yeterli bilgilendirme yapılmayan tanıtımların, tüketicilerin ekonomik davranışlarını olumsuz bir şekilde etkileyebileceği ve normal şartlarda tüketicilerin katılmayacağı işlemlere yönlendirebileceği tespit edildi.

Ayrıca, belirsizlikler nedeniyle “gizemli kutu” satışlarının reklam yoluyla haksız ticari uygulama olarak değerlendirildiği ifade edildi.

Sektör temsilcilerine gönderilen yazıda, bu durumların önemi vurgulanarak, tüketici çıkarlarının korunması ve adil bir ticaret ortamının sağlanması amacıyla e-ticaret firmalarının dikkatli olmaları gerektiği belirtildi.

Reklam Kurulu, ağustos ayındaki toplantısında “gizemli kutu” satış yöntemlerini haksız ticari uygulama olarak değerlendirmişti.

Ayrıca, bu tür tanıtımlara erişim engeli getirilmesi ve yasa dışı faaliyet gösteren sitelerin sorumluları hakkında yasal süreç başlatılması için gerekli kurumlara başvurulmasına karar verilmişti.