Alışveriş kuralları yenileniyor! İade süresi değişiyor.

Yeni hazırlanan düzenleme ile, doğrudan satış sisteminin yaygınlaşması ve potansiyel mağduriyetlerin önlenmesi hedefleniyor. Bu sistem sayesinde, ürün veya hizmetler sabit bir mağaza ya da perakende noktası olmadan, doğrudan tüketiciyle iletişim kurularak satılabiliyor.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicinin satın aldığı ürünleri iade etme hakkının en önemli haklardan biri olduğunu vurguladı.

CAYMA SÜRESİ ARTIRILIYOR

Güllü, doğrudan satış sisteminde, tüketicinin aldatılması sonucu yaşadığı mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla cayma süresinin 14 günden 30 güne çıkarılacağını açıkladı.

Bu yeni düzenlemenin hem tüketicileri hem de doğrudan satış yapan kişileri koruyacağını belirten Güllü, sektörün güvenilirliğine de katkı sağlayacağını kaydetti.

Güllü, yeni düzenlemeyle, tüketicilere 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin alışverişten vazgeçme hakkı tanınacağını ifade etti ve şunları ekledi:

“Cayma hakkının süresinin artırılması, tüketicilerin haklarının korunmasını daha etkili hale getirecektir. Satıcılar, cayma hakkını kullanan tüketicilere ürünün kendilerine ulaşmasının ardından 30 gün içinde yapılan tüm ödemeleri masraf yansıtmaksızın ve tek seferde iade etmek zorunda kalacaklar.”

Satıcılar, sisteme herhangi bir cezai yükümlülük altına girmeden giriş yapabilecek ve 30 gün içinde herhangi bir yükümlülük olmaksızın ayrılabilecek. Bu süre zarfında satıcılar, geri alınması gereken kullanılmamış malları iade etmek zorunda kalacaklar.

SATIŞ YETKİ BELGESİ ZORUNLU OLACAK

Düzenlemeye göre, doğrudan satış şirketlerinin faaliyet gösterebilmesi için “satış yetki belgesi” alması zorunlu olacak. Güllü, bu belgenin alınmasının, tüketiciyi mağdur eden firmaların ortadan kalkmasına yardımcı olacağını belirtti.

Ayrıca, düzenlemenin doğrudan satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü getirdiğini vurgulayan Güllü, şirketlerin ürün ve hizmetler hakkında tüketicilere cayma hakkı dahil tüm bilgileri açık ve anlaşılır şekilde iletmek zorunda olacağını ifade etti.

DOĞRUDAN SATIŞTA YENİ DÜZENLEME

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, doğrudan satışlar hakkında hazırlanan yönetmelik taslağının, ekonomik ve teknolojik gelişmelere paralel olarak genişleyen satış sistemlerine karşı tüketiciyi korumak amacıyla hazırlandığını söyledi.

Deniz, Bakanlık tarafından oluşturulan taslakla doğrudan satış yöntemiyle ürün satın alan tüketicilerin korunmasında önemli bir adım atıldığını belirtti. “30 gün içinde gerekçe göstermeksizin satıştan cayılması, mevcut tüketici yasasıyla uyumlu bir düzenlemeye işaret ediyor,” dedi.

Doğrudan satış sisteminde mal ve hizmet satanların yetki belgesi alma zorunluluğunun, geçmişte yaşanan tüketici mağduriyetlerini gidermede önemli bir gelişme olacağını da sözlerine ekledi.