Vodafone, ‘Vodafone Happy’ Sadakat Programını Tanıttı

Vodafone, yeni sadakat platformu olan ‘Vodafone Happy’yi tanıttı. Bu platform, 11 milyon aktif kullanıcısı ve 18 milyon müşteriye sunduğu indirimlerle, operatörün şimdiye kadar en fazla müşteriye ulaşan ve sektördeki en kapsamlı dijital sadakat platformu olma özelliğini taşıyor.

‘Vodafone Happy’ platformu, yanımda mobil uygulaması aracılığıyla erişilebiliyor ve artık sadece Red ve FreeZone gibi segmentlerle sınırlı kalmayarak tüm faturalı müşterilere fayda sağlamayı amaçlıyor. Müşteriler, sadakat platformunda en sevdikleri markalardan önemli indirimler bulabilecek ve operatörde geçirdikleri her yıla özel sürpriz hediyelere sahip olabilecekler.

Açıklamalara göre, platformda toplam 48 farklı markanın indirim kampanyası bulunacak ve bu indirimlerin tamamını kullanan her müşteri, yıllık olarak minimum 7 bin TL kazanç elde etme fırsatına sahip olacak. Bu, Vodafone’un daha önce sunduğu en büyük müşteri kazancı olmanın yanı sıra, marka indirimleri ile müşterilere tasarruf sağlayan bir dünya oluşturuyor. Platformun sağladığı indirim fırsatlarıyla, bir yıl içinde yaklaşık 2 milyona yakın kampanya kullanılması ve toplamda 320 milyon TL’yi aşan fayda sunulması hedefleniyor.

“Vodafone Happy” platformunun tanıtımında konuşan Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, müşterilerin özel ve ayrıcalıklı hissetme isteğini vurgulayarak, araştırmalarına göre müşterilerin %74’ünün marka indirimlerini ve özel günlerde hediye sunulmasını değerli bulduğunu belirtti. Ayrıca, %37’sinin ise Vodafone’da geçirdikleri yıllar için verilen hediyelerin uzun dönem sadakat üzerinde olumlu etkisi olduğuna dikkat çekti. Bu bağlamda, ‘Vodafone Happy’ ile daha geniş bir sadakat platformu sunmak istediklerini ifade etti.

Açıklamalara göre, Vodafone Red müşterileri platformda daha fazla ayrıcalığa sahip olacak. Tüm faturalı müşterilere sunulan marka indirimlerine ilave olarak bazı özel faydalar sadece Red kullanıcılarına tahsis edilecek. Red müşterileri, tüm indirim haklarını kullanarak yıllık minimum 20 bin TL kazanç elde edebilecek. Genç müşteriler için de, her ay Vodafone Pay ile yapılan harcamalarda 5 bin TL’ye varan nakit iade fırsatı sağlanacak.

Operatör, Hediye Çarkı ile her hafta müşterilerine internet ve sürpriz hediyeler kazanma şansı sunuyor. Yıllık toplamda 720 milyona varan hediye GB, Vodafone FLEX aracılığı ile cihaz ve aksesuar alımlarında indirim, Vodafone kullanıcılarına özel Hepsiburada’dan kupon kodları ve Vodafone Pay üzerinden nakit iadeleri gibi birçok sürpriz bulunuyor.

Platform arayüzleri de güncellenerek müşterilere kullanıcı dostu, hızlı bir deneyim sunuyor. Müşteriler, sahip oldukları marka indirim haklarını, kullandıkları ve kalan haklarını anlık olarak görmekte ve detaylı bilgi edinebilmektedir.