Tüketiciyi kandıran tanıtımlar için 141 milyon lira ceza!

AA muhabirinin edindiği bilgilere göre, Bakanlık, tüketicilerin yanıltılmasını engellemek için yürüttüğü çalışmalara devam ediyor.

Bu çerçevede, Bakanlık’taki Reklam Kurulu, aldatıcı uygulamalar, tüketici bilgi ve deneyim eksikliklerinin kötüye kullanılması ve ekonomik çıkarların etkilenmesi gibi sorunları inceliyor.

Denetimlerin sonucunda tespit edilen ihlaller için gerekli idari yaptırımlar uygulanırken, özel indirim günleri ile ilgili de Reklam Kurulu tarafından resen incelemeler gerçekleştiriliyor.

Kurul, 2025 yılının ilk alt ayında gıda, sağlık, iletişim gibi alanları kapsayan toplam 12,499 dosyayı değerlendirdi.

Bu dosyaların 11,657’si mevzuatta belirtilen başvuru koşullarına uymadığı veya mevzuat kapsamına girmediği gerekçesiyle ele alınmadı. İncelenen 842 dosyadan 838’i ise karara bağlandı.

Değerlendirilen 838 dosyadan 456’sı için durdurma cezası, 17’si için durdurma ve erişim engeli, 2’si için düzeltme, 225’i için idari para cezası ve durdurma kararları verilmişken, 13 dosya için ise idari para cezası ile durdurma ve erişim engeli kararları alındı. İlgili taraflara toplamda 141,123,032 lira idari para cezası uygulandı.

Elektrikli araç tanıtımlarına yönelik yakın takibin sürdüğü bildirildi.

İlgili Kurul, artan talep doğrultusunda elektrikli araçların sürüş menzili hakkında yapılan tanıtımları ve sıkça kullanılan müzik, video, medya platfomlarındaki abonelik süreçlerini, “karanlık ticari tasarım” olarak adlandırılan uygulamaları dikkatle gözlemliyor.

Şikayetlerin yanıltıcı indirimler, lojistik süreçteki aksaklıklar, hatalı ürün gönderimi ve sipariş iptali gibi konularda yoğunlaştığı tespit edildi.

Tüketicilere, şikayetlerin incelenmesi gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunuldu.

Bu bağlamda, yanıltıcı uygulamalarla karşılaşmamak için alışveriş öncesinde arama motorları aracılığıyla ön araştırma yapılması öneriliyor.

Satıcı veya ürün sağlayıcısı hakkında detaylı bilgilere sahip olup olmadığı, şikayetlerin mevcut olup olmadığı ve müşteri destek planlarının varlığı kontrol edilmelidir.

Alınacak ürünün benzeri platformlardaki fiyatlarının araştırılması da önem arz ediyor. İnternet sitelerinin sahte olabileceği göz önünde bulundurularak dikkatli olunmalı, satıcı sayfasındaki ürün ve fiyatların kontrol edilmesi tavsiye ediliyor.

Online alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D güvenliği veya sanal kartla ödeme gibi özelliklere sahip olup olmadığına dikkat edilmelidir. Bu tür güvenli ödeme yöntemlerinin kullanılması öneriliyor.

Ödeme öncesinde tüketiciye sunulması gereken bilgilerin dikkatlice incelenmesi, olası sorunların önüne geçmek açısından büyük önem taşıyor.