Büyük banka nakit işlemlerini tamamen durdurdu, tüm ATM’lerini kapattı.

Avusturya merkezli Oberbank, Almanya’daki tüm şubelerinde nakit işlemleri tamamen durdurdu. Bu karar doğrultusunda tüm ATM’ler ve gişe hizmetleri kalıcı olarak sonlandırıldı.

NAKİT İŞLEMLERİ TAMAMEN DURDURULDU, TÜM ATM’LER KAPATILDI

Banka tarafından yapılan açıklamaya göre, Almanya genelindeki tüm şubelerde 31 Ağustos 2025 itibarıyla fiziksel nakit hizmetlerine son verildi. Şubelerde yer alan bilgilendirme afişlerinde, bankamatiklerin devre dışı bırakıldığı ve gişelerde nakit işlemi yapılamayacağı açıkça vurgulandı. Bu karar, yalnızca belirli şubeler için değil, tüm Oberbank noktaları için geçerli olduğunu belirtmektedir.

MÜŞTERİLERDEN TEPKİLER VAR

Bu kararın ardından birçok müşteri, önemli değişiklik hakkında önceden bilgilendirilmediklerini dile getirerek tepkilerini ortaya koydu. Bazı kişiler, bankaya gittiklerinde üzeri örtülen ATM’lerle karşılaşarak durumu o anda öğrendiklerini ifade etti. Özellikle uzun süre bankanın müşterisi olan ve dijital bankacılığı aktif olarak kullanmayan yaşlı bireyler, değişikliğin kendileri için mağduriyet yarattığını belirtti.

ALTERNATİF KANALLARDA EK ÜCRETLER OLABİLİR

Oberbank yetkilileri, müşterilerin nakit çekim ihtiyaçlarını süpermarketlerdeki nakit ödeme noktaları veya diğer bankalara ait ATM’ler ile karşılayabileceklerini açıkladı. Ancak bu hizmetlerin çoğu zaman ek ücretlere tabi olduğu veya alışveriş yapma şartı gerektirdiği ifade ediliyor.

NEDENİ AÇIKLANDI

Banka yönetimi, nakit işlemlere son verme kararının arkasında değişen müşteri alışkanlıklarının yattığını belirtti. Yapılan açıklamada, müşterilerin büyük çoğunluğunun finansal işlemlerini artık dijital bankacılık üzerinden yaptığı ve fiziksel hizmet taleplerinin önemli ölçüde azaldığına dikkat çekildi.