Pek çok Turkcell kullanıcısı sosyal medya hesaplarından kısa mesaj ve arama işlemlerinden sorun yaşadığını belirtiyor.Turkcell’de yaşanan sorun sonrası mağdur olan kullanıcılar sosyal medyada Turkcell’in yaşadığı çöküntüyü gündem haline getirdi. Kullanıcılar aynı zamanda ‘532’ nolu numara üzerinden Turkcell’in müşteri hizmetlerine de ulaşamadıklarını belirtti. Bazı Turkcell kullanıcıları ise tarifelerin diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen yaşadıkları soruna vurgu yaptı.