Karşıyaka’da yaşayan F.O., 2023 Eylül ayında para çekmek amacıyla ATM’ye gittiğinde, kartlarının bloke olduğunu keşfetti. Bankayla iletişime geçtiğinde, vadeli hesabındaki 100 bin liranın öncelikle vadesiz hesabına, ardından da İ.B. isimli bir şahsa aktarıldığını öğrendi. F.O., bu işlemin bilgisi dışında gerçekleştiğini belirterek paranın iadesini talep etti ancak banka bu talebi reddetti. Bunun üzerine F.O., Karşıyaka Tüketici